Política de devolução

  • Você possuí até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a devolução pelo email: contato@coisasdepaola.com.br, com direito ao estorno.
  • Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito diretamente no PagSeguro, o frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente.

Importante: A Coisas de Paola não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

  • Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da Coisas de Paola.
  • O reenvio da devolução é de total responsabilidade do cliente. Necessário aviso prévio e somente postar a compra nos correios com autorização da loja.
  • O produto deve retornar a loja na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.
  • Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a Coisas de Paola em até 48horas (2 dias), após o recebimento.
  • O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.